您可以拨打12315投诉特步实体店。根据《消费者权益保护法》，消费者有投诉权，若问题严重且未及时处理，可能影响您的合法权益，如退款、换货等权益无法得到保障。
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投诉特步实体店常见方式有电话12315、信函、传真、短信、电子邮件及网站平台。选择时考虑便捷性和证据保留，如电话快速但证据弱，书面方式则证据更强。
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投诉特步店，可这样做：1. 电话12315投诉，快速直接；2. 书信或传真，详细阐述问题；3. 电子邮件，附证据材料；4. 网站平台，在线填写投诉表。根据情况选合适方式。