未接商家电话后，应主动回电或继续等待12315处理。依据《消费者权益保护法》，投诉后行政部门应在7个工作日内处理，不及时处理可能影响权益维护，导致问题悬而未决。
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未接商家电话，处理方式如下：1.主动回电：了解商家意图，尝试协商解决问题。2.等待12315：若商家未再联系，等待12315的正式回复和处理结果。3.其他途径：若12315处理不满意，可考虑消费者协会调解、仲裁或向法院起诉。
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常见处理方式有回电商家协商、等12315回复或寻求其他途径。若商家电话重要，建议回电协商；若未解决，等12315处理；仍不满，可考虑调解、仲裁或诉讼。